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배송관련 FAQ

  • [배송관련] 배송기간은 얼마나 걸리나요?
    배송방법 및 기간 :

    1) 익일배송 - 모든 상품은 익일배송을 원칙으로 합니다. 주문 결제 다음날 도착 (오후5시까지 입금확인된 주문건)
    2) 그외 상품 - 특수한 조립관련 제품은 결제하신 다음날 부터 2~5일 소요

    공휴일은 배송기간에 포함되지 않으며 간혹 업체의 사정으로 제작 및 입고 등이 지연되는 경우에는 미리 연락을 드리도록 하겠습니다.
  • [배송관련] 웰딩마트는 배송비가 얼마인가요?
    웰딩마트는 산업기계를 전문적으로 취급하므로 "화물 착불배송"을 원칙으로 합니다. (기본 : 2만원)

    - 택배배송 : 파손의 우려가 적고 무게가 경량급인 제품
    - 화물배송 : 파손되기 쉽고 무게가 중량급인 제품
    (주문시 기타사항란에 가까운 화물지점을 필히 기재. 기재되지 않은 경우 주문주소로 임의발송)
  • [배송관련] 배송추적을 해보니 배송완료라고 나오는데 상품을 수령하지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?
    배송추적에는 배송완료로 나와 있는데 실제로는 수령을 못하셨을 경우에는
    택배회사로 바로 연락을 하시거나 웰딩마트 고객센터(051-971-1166)로 전화주세요.
    확인후 연락드리겠습니다.
  • [배송관련] 배송지를 수정하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?
    배송지 수정은 주문접수 및 결제완료 상태에서만 가능합니다.
    배송대기 상태는 박스포장 작업이 이루어 지고 있는 단계이므로 주소 변경이 불가능합니다.
    주소변경 요청은 최대한 빨리해 주시기 바랍니다.
  • [배송관련] 주문 후 배송현황을 어떻게 조회하나요?
    모든 주문건은 배송완료시 주문서 작성시에 메모해 주신 메일을 통해 배송 내역이 전달됩니다.
    회원인 경우 로그인 후 마이페이지에서도 확힌하실 수 있습니다.
    발송후 정확한 도착시간을 확인하시고 싶으시다면 메인페이지에서 "배송확인" 버튼을 클릭하셔서 안내 받으시거나
    고객센터(051-328-0949)로 문의해 주시기 바랍니다.


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